Política de Devolución y Reembolso

La aceptación de su solicitud y la finalización del contrato entre usted y nosotros se llevará a cabo cuando le enviemos los productos solicitados, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o lo haya cancelado.

No podemos aceptar devoluciones si usted cambia de opinión acerca de su compra por cualquier razón.

Si hay un fallo en su producto (u otro defecto en su pedido) puede devolver el producto dentro de los 28 días posteriores a la entrega para su reemplazo o reembolso. Sustituiremos el producto o el reembolso de su dinero cuando se confirme que el producto tenía fallas.

Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Antes de devolver un producto por cualquier motivo, por favor envíenos un e-mail a support@joycigs.com

Por favor, no envíe ninguna devolución desde cualquier otra dirección que no sea la dirección del remitente que aparece en el envase original. Sólo devoluciones a la dirección correcta serán procesadas.

Si su pedido no se entrega dentro de 30 días a partir de la fecha de envío, garantizamos el reenvío de su pedido o la emisión de un reembolso del 100%.